Masz pomysł na pytanie? Zgłoś je! - otworzy się w nowej karcie

wroclaw.pl strona główna
Strona biuletynu informacji publicznej Urzędu Miejskiego Wrocławia, otworzy się w nowej karcie

Zgłoś poprawkę do pytania

Przejrzyj oryginalną treść i wprowadź sugerowane zmiany w polu poniżej. Twoja propozycja zostanie przekazana do weryfikacji.

* - pole wymagane
Wydział Spraw Obywatelskich
Gdzie zgłosić utratę (zagubienie) lub uszkodzenie dowodu osobistego?

Utratę lub uszkodzenie dowodu osobistego należy jak najszybciej zgłosić w urzędzie gminy, przez internet lub aplikację.

W przypadku kradzieży dowodu wystarczy zgłosić sprawę na policję. Dokument zostanie unieważniony z dniem zgłoszenia tego faktu na komisariacie. Unieważnienie dowodu osobistego na skutek zgłoszenia utraty dokumentu skutkuje natychmiastowym zastrzeżeniem numeru PESEL z urzędu.

OSOBIŚCIE

  • Należy zabrać ze sobą posiadany dowód osobisty w przypadku zgłoszenia uszkodzenia dowodu oraz inny dokument tożsamości np. paszport. Obecnie nie trzeba wypełniać żadnego papierowego wniosku. Urzędnik przygotuje go sam w systemie na podstawie danych, które podasz w trakcie wizyty i danych z rejestru PESEL.

  • Zgłoszenia należy dokonać w jednym z Centrów Obsługi Mieszkańca we Wrocławiu:

  • Podczas wizyty w urzędzie zgłoszony dowód osobisty zostanie unieważniony. Wystawione zostanie zaświadczenie o jego utracie lub uszkodzeniu, które będzie ważne do czasu wydania nowego dokumentu tożsamości, ale nie dłużej niż 2 miesiące, w związku z czym warto jednocześnie złożyć wniosek o wydanie nowego dowodu osobistego.

PRZEZ INTERNET

  • Utratę, uszkodzenie oraz unieważnienie dowodu można zgłosić elektronicznie przez stronę mObywatel, korzystając profilu zaufanego, certyfikatu kwalifikowanego albo e-dowodu.

    1. Zaloguj się na stronie mObywatel.
    2. Wybierz utratę albo uszkodzenie dowodu. 
    3. Wybierz urząd, który wydał dowód. Jeśli zgłaszasz uszkodzenie, a urząd nie otrzymał jeszcze dowodu – dostarcz go do tego urzędu.
    4. Kliknij przycisk "Unieważnij dowód".
    5. System przekieruje cię do usługi e-podpis na stronie pz.gov.pl.
    6. Wykorzystaj profil zaufany i potwierdź unieważnienie kodem SMS, który przyjdzie na twój numer telefonu.
    7. Status twojego dowodu od razu się zmieni w Rejestrze Dowodów Osobistych.
    8. Na skrzynkę ePUAP dostaniesz zaświadczenie o zgłoszeniu utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego.
    9. Jeśli zgłaszasz uszkodzenie dowodu – zanieś dowód do urzędu albo wyślij go pocztą.
    10. Kiedy zgłosisz utratę albo uszkodzenie swojego dowodu osobistego, złóż wniosek o nowy dowód.

PRZEZ APLIKACJĘ

  • Utratę lub uszkodzenie dowodu można zgłaszać poprzez aplikację mObywatel, logując się poprzez profil zaufany, certyfikat kwalifikowany albo e-dowód.

    Aplikacja mObywatel dostępna do pobrania:

    Pobierz z Google Play
    Pobierz z App Store

    1. Zaloguj się w aplikacji mObywatel.
    2. Wybierz utratę albo uszkodzenie dowodu. 
    3. Wybierz urząd, który wydał dowód. Jeśli zgłaszasz uszkodzenie, a urząd nie otrzymał jeszcze dowodu – dostarcz go do tego urzędu.
    4. Kliknij przycisk "Unieważnij dowód".
    5. System przekieruje cię do usługi e-podpis na stronie pz.gov.pl.
    6. Wykorzystaj profil zaufany i potwierdź unieważnienie kodem SMS, który przyjdzie na twój numer telefonu.
    7. Status twojego dowodu od razu się zmieni w Rejestrze Dowodów Osobistych.
    8. Na skrzynkę ePUAP dostaniesz zaświadczenie o zgłoszeniu utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego.
    9. Jeśli zgłaszasz uszkodzenie dowodu – zanieś dowód do urzędu albo wyślij go pocztą.
    10. Kiedy zgłosisz utratę albo uszkodzenie swojego dowodu osobistego, złóż wniosek o nowy dowód.

Jeśli przebywasz za granicą, sprawę załatwisz w konsulacie (osobiście, listownie, faksem). Po otrzymaniu zgłoszenia urzędnik unieważni dowód. Więcej na temat zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dokumentu tożsamości poza terenem Polski znajduje się na stronie GOV.
Dodatkowe informacje na temat zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego znajdują się na stronie BIP.

Możesz używać tagów HTML do formatowania tekstu.

Prosimy o podanie służbowego adresu e-mail oraz numeru telefonu.

Wysyłając zgłoszenie oświadczam, że zapoznałam/em się z informacjami dotyczącymi przetwarzania moich danych osobowych [PDF] - otwiera się w nowej karcie.