Zgłoś poprawkę do pytania

Jeśli znasz sprawcę uszkodzenia mienia, najpierw powinieneś zgłosić się do niego lub do jego zakładu ubezpieczeń. Dobrze jest sprawdzić w Ogólnych Warunkach Umowy (OWU), jaki jest maksymalny czas na zgłoszenie szkody.

Zgłoszenia możesz dokonać telefonicznie – na numer infolinii ubezpieczyciela, mailowo – wyślij e-mail na adres mailowy ubezpieczyciela, przez formularz online – jeżeli ubezpieczyciel udostępnił taki na swojej stronie internetowej.

Po zgłoszeniu nastąpi:

1. Weryfikacja – ubezpieczyciel sprawdzi dokumenty i zgłoszenie.
2. Oględziny – rzeczoznawca może wykonać oględziny uszkodzonego mienia.
3. Wycena – sporządzenie kosztorysu szkody.

Ubezpieczyciel poinformuje cię o swojej decyzji na piśmie w ciągu 30 dni, a w przypadkach skomplikowanych do 90 dni od daty zgłoszenia.

Zarząd Dróg i Utrzymania Miasta (ZDiUM) jest odpowiedzialny za drogi i chodniki w mieście, więc jeśli szkoda dotyczy tych obiektów, skontaktuj się z ZDiUM telefonicznie, mailowo na adres lub za pomocą platformy ePUAP, jeśli masz taką możliwość:

• dane osobowe: imię, nazwisko, dane kontaktowe,
• dane polisy: numer polisy ubezpieczeniowej,
• okoliczności zdarzenia: dokładny opis, kiedy i jak doszło do szkody,
• dokumentację fotograficzną: zdjęcia uszkodzonego mienia,
• dowód własności pojazdu, w przypadku zgłoszeń dotyczących samochodów,
• raporty służb: jeżeli szkoda powstała w wyniku pożaru, zalania, kradzieży, dołącz raport straży pożarnej, policji lub innej odpowiedniej służby.

Po otrzymaniu zgłoszenia ZDiUM rozpoczyna procedurę likwidacyjną. Każde zgłoszenie po przeprowadzeniu procedury likwidacyjnej kończy się pisemnym stanowiskiem ZDiUM o sposobie zakończenia zgłoszenia.

W przypadku szkody będącej wynikiem przestępstwa możesz zgłosić uszkodzenie mienia na policję telefonicznie lub poprzez odwiedzenie dowolnej jednostki policji na terenie Wrocławia:

• szczegółowy opis zdarzenia – opisz dokładnie, co się stało, kto jest sprawcą (jeśli jest ci znany), kiedy i gdzie doszło do zdarzenia oraz jakie mienie zostało uszkodzone,
• dane sprawcy – jeżeli go znasz lub masz jego dane,
• dane kontaktowe – pełne imię i nazwisko, numer telefonu i adres w celu dalszego kontaktu,
• adres jednostki policji – nazwę i adres jednostki, w której zgłaszasz zdarzenie.

1. Przyjęcie zgłoszenia – każdej jednostce policji funkcjonariusz ma obowiązek przyjąć zgłoszenie uszkodzenia mienia. Sporządzony zostanie wtedy protokół przyjęcia ustnego zawiadomienia o przestępstwie. 
2. Przekazanie sprawy – zgłoszenie, które trafi do jednostki niewłaściwej dla miejsca popełnienia przestępstwa, zostanie przekazane do odpowiedniej jednostki we Wrocławiu, która zajmie się prowadzeniem sprawy. 
3. Podjęcie działań – funkcjonariusze podejmą odpowiednie działania, które będą zależeć od skali i rodzaju uszkodzenia.
4. Wniosek o ściganie – w przypadku przestępstwa zniszczenia mienia ściganie nastąpi wyłącznie na wniosek pokrzywdzonego, czyli właściciela uszkodzonego mienia lub osoby, której przysługuje inne prawo do tej rzeczy.